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质量管理三字经
发布时间:2008-10-20 15:47:44     浏览次数:8163
 

质量三字经

人与人,善为先;人为本,是关键;讲和谐,人称赞;

当农民,垄成线;当工人,要求严;铃声响,进厂房;

开机器,工作忙;规章纪,不能忘;质标准,记心上;

加工图,细端祥;不粗制,不乱造;千分尺,轻轻放;

量具准,操作当;形状清,位置详;出精品,才应当;

不良品,一边放;优次品,要分档;讲诚信,才高尚;

废次品,要杜绝;讲质量,要经常;讲科学,客户赞;

人为本,科技先;方针清,目标明;ISO,标准化;

要做成,靠我们;质量经,时时念;为企业,做贡献。

 企业管理三字经

企之管,重中重,门类多,各不同。管理者,务谨慎,莫照搬,重实用。千里行,始足下,楼万丈,起地平。企之管,同此理,先基础,后深层。多方法,少教条,学原则,练内功。
  企兴衰,事非轻,大与小,皆巨轮。船航海,靠舵手,齐努力,破浪行!为管者,责任重,不学习,咋成功?!
  企战略,重经营,对市场,要适应;析环境,要客观,集信息,刨深层;对机会,要把握,把握住,方成功。
  闲资金,要吸引,何绝招,首诚信。我是谁?要宣传,公益事,要热心。树形象,创名牌,借CIS,扬我名。管现场,“5S”,经验好,益无穷。厂清洁,人称颂,重环保,扬美名。知名度,无形产,知珍惜,续改进!
  曰产品,贵在新,要找准,消费群;群体小,不要紧,肯消费,最为真!人有之,我亦有,关键点,要区分!扬己长,避己短,靠信誉,去竞争;或可有,或可无,谨切记,莫沾身!
  多元化,尚争论,无人保,败与成。入新行,要谨慎,四阶段,要细评:一启蒙,二跟风,三混战,四平定。风险大,数启蒙,若成功,定惊人;跟风期,要快速,速度慢,难成功;混战期,凭实力,实力小,切莫进!平定期,局已成,若成功,除非神!
  企运转,靠资金,多与少,合理用。周转率,要提高,固定产,不放松。用资金,有计划,切莫要,盲目行;抓生产,控成本,成本高,咋竞争?
  为总者,要记清,唯大权,局势控!财务权,要抓牢,任免权,不放松。此两权,集己身,稳坐台,任雷动。若小事,要放权,莫巨细,都躬亲。
  设部门,要谨慎,不求洋,重实用。若授权,先任命,名不正,言不顺!任命后,再授权,隶属谁,管何人?权多大,咋沟通?啥职责,咋考评,凡此类,要认真,切不可,空口凭!
  工薪事,事非小,岗与岗,要测评。工资数,给岗位,谁上岗,靠竞争。薪多少,未知数,关键点,看考评。岗若变,薪必变,奖与罚,须分明。
  若开会,只点题,切莫要,观点明。若如此,先画圈,既已定,谁敢评?善引导,多鼓动,多分析,认真听:几观点,几多路,何利弊,综合评。作指示,少而精,先三思,而后行。作承诺,事非小,若出口,必履行!遇大事,要冷静,偏信暗,兼听明。
  下任务,要三定:定期限,定标准,谁负责,定一人!受权者,照章办,依职责,再分工。为上者,多检查,若指挥,莫隔层!擦亮眼,多考察,做伯乐,掘才能!能者上,庸者下,举贤才,不唯亲!
  为上者,要切记,兵百万,藏心中!有布置,有检查,优与劣,看考评:工作事,可空白?职责事,可分清?工作事,可条理?先与后,可规程?好和坏,咋衡量,优与劣,如何分?科学测,合理评,业绩榜,自然明。
  制度事,要严谨,先摸底,后论证:此与彼,可冲突?彼与此,可呼应?先与后,可程序?对与错,咋界定?类此事,多思考,切不可,莽撞行!颁制度,留缓冲,先贯彻,后执行。企制度,即为法,法面前,都平等!为总者,不例外,执法者,要严明!
  一企业,何聚凝?企文化,企精神!劣保底,靠制度,优无顶,靠精神。善借事,做大题,树正气,惩歪风。上与下,方向明,力量大,事自成。
  管企业,何为本?条千万,首推人!为人者,多需求,先温饱,后业成。此两条,事非小,若轻视,难留人。无志者,混日月,有志者,择期蹦。若用人,要记准:升与迁,机会等。若条件,差无几,先内招,后外聘。老员工,贡献大,知根底,熟内情。干得好,可升迁,大家仿,力无穷!

 诚信三字经

    人之初  信本上  性与情  信当强  小不教  信乃偏  教之道  信为先  昔良母  严教子  诚待人  实处世  教不严  信不坚  幼立信  老厚情  今须仿  塑典范  信须严  记心上  金不纯  价不高  人不信  名不好  名与利  人一世  劝世人  信勿失

    办企业  重合同  不失信  诚意浓  打广告  不夸张  讲实话  好经商  有执照  手续全  守卫生  保治安  诚纳税  严信款  小买卖  大市场  当会计  做实账  报数字  不变样  讲环保  守劳障  维权益  有义方  护水土  善绿化  惜土地  重规划 

    从农事  菜果纯  办工厂  产品真  做买卖  价货实  开商店  贵久持  开汽车  守规程  服务员  优待人  建筑工  高质量  当医生  尊病员  为人师  严师表  为人徒  诚为要  从新闻  说真话  歌唱家  不唱假  写文章  讲实际  忌大空  勿抄袭  为军人  风纪严  科学家  信更坚  导游员  不瞎骗  运动员  不违禁  著小说  尊历史  不歪曲  重事实

    想赚钱  眼不红  凭本事  人要忠  不掺杂  不假冒  不损人  不乱搞  卖假药  昧良心  害人家  损自命  造假钞  害世人  得少利  失终身  印刷品  勿假冒  最害人  假商标  做假酒  害人身  记假账  损自身  说假话  骗他人  狼来了  是教训  一是一  二是二  舍即舍  得便得  红是红  白是白  卖好卖  买好卖  斤是斤  两是两  不少计  不多占  进即进  出是出  言必行  行必果

    公务员  诚为本  待群众  如亲人  简手续  方便人  树形象  心要诚  言与行  要一致  重信德  严公私  政府信  办事灵  威力大  得民心  公检法  最敏感  诚信严  民气旺  打官司  重公正  执法严  不骗人  当领导  用干部  重德能  民信服  讲廉洁  不谋私  反腐败  看诚实  办事情  要公心  勿利己  多为民

 营销三字经

日三省 识人性 重科学 讲艺术   建制度 人为本 顺其道 无为治

讲诚信 重契约 言必行 行必果   讲策略 定位准 核心力 看文化

简单化 效果好 实用化 效率高   有志者 爱营销 组团队 创业绩

人利己 不损人 已不欲 勿施人   心知足 能常乐 苦为乐 境界高

人与人 勤沟通 因势导 因地宜   重感情 不溺爱 责权利 奖罚明

察己短 取人长 胜不骄 败不馁   有自信 有恒心 图发展 看长远

德必讲 智必炼 体必养 美必塑   讲有形 重无形 培养能 训练力

学理论 重实践 与时进 永创新

解析:

1   日三省、识人性、重科学、讲艺术

营销管理是科学,但更是艺术,好的营销人员都应是“艺术家”。营销主要是涉及人与人的关系,每个人必须根据自己特点和方式去沟通、感染和打动人。要做好营销就要把科学的东西在不同场合生动化和“灵魂”化,就要有自己的独特性,也就是艺术化。在营销工作中,每一个人都是管理者,经理主要管理的是下属,基层员工管理的是客户和消费者。同时,人人又都是被管理者,当你管理对方的同时,你也就受对方的管理,这就是管理的相互作用。好的管理者一定是在管理的过程中不断的听取、吸收和借鉴被管理的意见,并且要不断反思自己的优点以及管理的成效。被管理者的言行和贡献的价值不仅决定自己的发展和提高,也决定了你对上级的“管理”作用。管理的控制力取决于你给对方提供的价值大小。在管理中了解人性的特点和本性是很重要的,要因势利导,弃恶扬善,运用好人的组织行为学知识。

2   建制度、人为本、顺其道、无为治

无规矩不成方圆,任何组织都必须有制度,制度的好坏决定组织发展的成败和快慢。要成为好的制度,其前提是以人为本;遵循社会发展规律。经西方上百年锤炼而成的现代企业制度,结合中国的传统道德文化就是很好的制度,它不仅能管人,并且能管心。讲究德制辅以法制,刚柔并进,使企业中每一个人能达到自我约束和自我管理,为共同愿望而努力协同地工作,实现管理的最高境界——无为而治。

3   讲诚信、重契约、言必行、行必果

纵观国内外,能真正长久发展的大企业无一不是讲诚信的。诚信是人和企业最有价值的东西,像温州有一批嘴一张笔一签就可以从银行贷款上千万元的“诚信”老板。搞服装生意的周成健老板,他的第一笔签名贷款由工行温州分行发给,额度为2700万元。工行认为,除了美特斯邦威企业经营状况良好外,主要是周成健的个人信用魅力。要做到讲诚信就要重视契约,信用经济,也就是契约经济。契约是相互的约束,是诚信的尺子,诚信从契约开始,信守承诺,做到言必行,行必果。

4   讲策略、定位准、核心力、看文化

商场如战场,营销离不开战术和战略。搞好各个方面的定位是制定战术战略的基础,没有准确的定位,就没有可行的策略。营销中品牌必须在消费者的头脑中确定一个位置,即所谓品牌定位。营销本质上是在消费者心智之间展开的争夺,营销运作首先要考虑的是品牌在竞争中如何进入消费者的大脑,可以确定何种定位,然后才有可能在此基础上形成可行性的品牌战略,统领起所有的营销活动。

企业真正成为百年企业,必须形成一种核心竞争力,而这种竞争力是别人在短时期模仿不了的,是企业专有特色的,这就是企业文化。文化具有独特性,难交易性,难模仿性质,使其成为企业核心专长和技能的源泉,是企业可能持续发展的基本驱动力。

5、简单化、效果好、实用化、效率高

当一个营销机构要用厚厚计划书来回答战略性计划时,该公司一定不可能真正按计划书运作了。要使营销战略建立在有效的战术上,战略计划就要有强大的聚焦点,这个聚焦点可以用简单的话,简单的概念表达出来。简单的才是有效的,但往往人们却忽略眼前简单的东西,而去找复杂或者是画蛇添足。在营销中应专注于一个战术和单个战略。换句话说,你强迫自己集中于某一单一的、有效的营销活动。为什么认为两个活动要比一个好?难道一个拳击手会同时出两只手吗?尽管人类推崇复杂化,但大多数顾客很少花时间设法搞清所有的事情。简单的想法更容易贯彻,而且顾客也发觉他们更易于理解。

6、有志者、爱营销、组团队、创业绩

在当今供大于求的时代,社会的运转和进步取决于市场的开拓和新消费的引导。可以说,中国不缺技术人员,缺的是企业家。没有销售就没有生产,是流通主导生产。同时,营销充满了不确定因素和风险,是最具有挑战性的工作,是最能体现人的价值的舞台,是有志者(社会财富创造者)的天堂。在竞争日趋激烈的商海上,小舢板的单打独斗是不行的,必须与一批志同道合的团队来组成“大船”去搏击风浪,抱团才能打天下。

7、人利已、不损人、已不欲、勿施人

大公无私是人类理想的境界,一般人很难做到。人利已是天性,但强调利已不损人更符合人性和现实,这对社会进步更有积极意义。用智慧和努力为自己创造良好条件及个人财富的同时也是在为社会做贡献,利已并不意味着损人。社会正是承认了个人的创造价值,名义上把部分财富属于个人,才调动了人的积极向上的创造欲望和潜能,民富国也强,主观为自己客观为他人。因此,我们不能“红眼病”,要向一切凭真本领不损人而创造财富的人学习。在管理和人与人交往上,要提倡换位思考,自己所不愿意的,不合理的东西不能强加于人,更不能损人利已。

8、心知足、能常乐、苦为乐、境界高

多少为多?知足者为多。有的人钱再多也不能满足其欲望时,他是“贫穷”的,是不能快乐的。只有心知足,才能保持乐观积极的心态,才能更好去奋斗并取得好成绩。幸福是一种感觉,是一种精神,并不是钱多就能幸福。当我们热爱某一事业时,再苦再累也心甘情愿,这就是以苦为乐。一旦以苦为乐时,艰苦不是我们障碍,艰苦变成了磨练我们意志的土壤,战胜的困难越多,成功的快乐也就越大。

9、人与人、勤沟通、因势导、因地宜

管理取胜最好的办法之一就是人与人的不断沟通,是真诚的心灵沟通。营销人员的业绩源泉来自于不断的同客户和消费者的沟通。沟通不仅是语言上的,也是行动上的,更是心灵上的。在沟通中注意方式和技巧,要因势利导,随环境变化而变化。

10、重感情、不溺爱、责权利、奖罚明

情感是社会关系最好的润滑剂,在人与人相互交往中要讲感情,但不能溺爱,不能无原则的迁就。在工作中不仅不能溺爱员工,也不能溺爱经销商,溺爱是放弃原则和放纵理智,是爱的反面。要无情管理有情相处。在管理上必须坚持责权利相结合的原则,制定合理的薪酬考评体系,做到奖罚分明。

11、察已短、取人长、胜不骄、败不馁

由于人性的弱点和信息的不对称,人往往过高评估自己,过低评估他人。日常生活中,人们常常认为自己付出最多,得到最少,常常拿自己的优点去比别人的缺点,结果是整天怨天尤人。俗话说,最大的敌人是自己。在工作中,我们应学会多看别人的去处,少些斤斤计较,相信只要付出就有回报,相信是金子总会发光,要单行好事莫问前程的心志去努力工作。我相信好运就是这样来的。人无完人,人都有长处,我们应该抱有向一切人学习的心态去挖掘别人的优点,不断的补充和修炼自己的不足。

12、有自信、有恒心、图发展、看长远

上帝只救能够自救之人。要想成功就要有自信,对营销人员来讲,不怕做不到,就怕想不到。当然,自信是*实力做后盾的,要一步一个脚印的去增长才干,增强自信。同时,在激烈竞争的环境下,干好营销必须要有恒心,对待困难应遵循以下生活准则:“当遇到困难时,让困难走开。”要志存高远,不计一时一事的得失,只要努力学习和工作,营销成功是一定的。

13、德必讲、智必炼、体必养、美必塑

在高度科学文明和物质丰富的当今社会,人们遭受到物欲洪流和违反道德的思想冲击,有人争名夺利,有人昏头胀脑,有的内心空虚苦闷。要搞好营销,就必须先做好人,必须进行德育的培养,进行智慧的修炼,还要有良好的仪表形象和强壮的体能。要做一个有利于社会,有利于团队,有利于家庭,有利他人的职业营销人员。

14、讲有形、重无形、培养能、训练力

钱不是万能的,但没有钱是万万不能的。我们承认有形的重要,但也要深知无形的东西可能更重要,有些东西是金钱买不来的,无形到一定的程度可以转化为巨大的有形,比如说良好的信誉和品牌等。因此,工作中要从平时的点滴开始,注意自己品德、能力、信誉等无形资产的积累,争取天天能为自己的“能力银行”储一笔蓄,这是别人抢不走自己用不完的财富。

 

 



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