各有关企业（单位）：

       为了进一步落实胡锦涛总书记关于加强质量工作的重要批示，密切配合2009年国家“质量和安全年”的工作部署，从质量管理的源头和基础入手打牢企业质量管理基础,切实提高全员的质量意识和质量行为能力，从而提高企业的产品质量和服务质量，从根本上提升我国企业的竞争能力。山东省质量评价协会将继续组织开展新一轮全面质量管理知识普及教育工作。具体事项通知如下：

    一、各市有关单位应高度重视质量管理知识普及教育工作，积极组织各行业各类型企业员工参加自学和辅导培训，提倡把员工参加学习并通过考试作为员工上岗的基本条件，从制度上保障全体员工掌握必备的质量管理知识和技能。

    二、全面质量管理知识普及教育使用全国统一教材《全面质量管理》（第二版）由中国质量协会组织编写，国家质检总局质量司审定。教材定位于激烈市场竞争条件下组织全体员工必须共同具备的质量概念、原理和基本技能，更加突出了全面质量管理的知识系统，并专篇介绍了多种实用的质量管理实施与推进方法，以方便企业员工易学、易用。教材还对质量工具与方法进行了系统整理，着重考虑了质量工具的现代应用方法，也可作为各类组织的管理干部、技术人员和生产服务现场的基层员工学习质量管理的入门读本。企业（单位）可直接向省质量评价协会征订（征订单见附件1）。

     三、2009年11月1日中质协将组织全面质量管理知识全国统考。考试合格由中质协颁发统一合格证书。请各企业（单位）积极组织员工参加全面质量管理知识全国统考及作好统考相关工作，并于2009年10月28日前向省质量评价协会联系有关统考事宜（统考试卷申请单见附件2）。

   联系人：夏冬

   电  话（传真）：0531-88023959   

   手  机：13583158928

   邮  箱：xiadong@12365.sd.cn

 

 

 

附件：1、全面质量管理知识教材征订单

           2、全国统考试卷申请单

 

 

 

             

                                                   二〇〇九年十月十五日

                      

 

 

 

 

 

抄送：各市质量技术监督局质量科（处）