5月21日，山东省质量评价协会组织举办了2010年山东省质量服务研讨会。省质监局王光辉副巡视员到会并就我省服务业现况及近年山东省服务名牌取得的成果发表讲话。省质监局质量处高青副处长为企业代表讲解了《山东省服务名牌管理办法》及服务名牌申报注意事项。省质量评价协会李韶南常务副秘书长主持了会议。全省相关行业服务企业积极参与，共约一百三十家企业代表参加了本次会议。
       会议围绕《山东省服务名牌评价管理办法》和《山东省服务名牌评价通则》的主要内容，为企业代表讲解了《服务质量管理》及《服务业顾客满意度》，并为申报企业就山东省服务名牌申报评价相关问题进行了现场解答。