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海尔发布物联网质量创新成果
发布时间:2019-05-13 14:51:52     浏览次数:222
 
        近日,海尔正式发布了面向物联网时代的质量创新成果——MFOP质量模式。MFOP质量模式是以用户为中心的一大创新成果,通过将世界领先的军工技术运用到智慧家电领域,开创家电自反馈、自诊断、自预测系统,为用户提供了“故障自预警,事前干预防范”的全新解决方案。MFOP代表无维修工作期,以往主要应用于航空、航天以及军事领域。其优势主要体现在两大方面:首先,通过HIHM核心技术预先诊断产品部件或系统的功能状态以及使用寿命,并结合用户使用需求,事前为用户提供产品保养、远程维护、纠正偏差等服务,确保产品不会宕机;其次,产品端通过大数据综合分析用户习惯、挖掘需求痛点,为产品、服务的进一步升级提供精准导向,持续迭代以满足用户最佳体验。
        以海尔智慧冰箱为例,通过MFOP形成了包括产品寿命、整机制冷能力、蒸发器结霜等在内的10个预测模型,借助大数据对冰箱运行状况进行综合分析,预判可能出现的故障。当冰箱制冷能力下降时,系统会自动分析可能引发故障的原因,如果是由操作不当引起的,系统将会及时对用户进行提醒和引导;如果确认存在故障隐患,就会预先安排上门服务,彻底杜绝故障发生。MFOP不仅有助于加强产品质量管理、提升服务效率,也为用户带来了物联网时代智慧家电零报修、零故障、零宕机的高品质体验。
        MFOP质量创新模式为整个制造业实现了3大创新:第一,真正实现了与用户同步的质量创新;第二,真正实现了大数据平台的创新;第三,真正实现了集合互联网技术和物联网技术的质量生态创新。在物联网发展推动下,各个产业都将催生新的生产、管理模式,而这些新模式也将对传统业态形成冲击。



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